Chez iBach.ma, nous nous efforçons de fournir des formations de qualité exceptionnelle en génie civil. Cependant, nous comprenons que certaines situations peuvent nécessiter un remboursement. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement ci-dessous.
Conditions Générales de Remboursement :
Demande de Remboursement : Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 24 heures suivant l’achat de l’accès au cours.
Motif Valide : Les remboursements seront accordés uniquement en cas de problèmes techniques majeurs non résolus, de non-conformité avec le contenu annoncé, ou si l’apprenant rencontre des difficultés insurmontables malgré des efforts raisonnables.
Processus de Remboursement : Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle à info@ibach.ma. Votre demande sera examinée et traitée dans les plus brefs délais.
Exclusions : Les remboursements ne seront pas accordés dans les cas où l’apprenant a accédé à une grande partie du contenu du cours ou a obtenu une certification.
Remboursement Partiel : Dans certains cas, un remboursement partiel peut être envisagé, en fonction de la nature du problème rencontré.
Délai de Traitement : Veuillez prévoir jusqu’à 15 jours ouvrables pour le traitement complet de votre demande de remboursement.
Contact :
Pour toute question ou préoccupation liée aux remboursements, veuillez nous contacter à info@ibach.ma.
